رسول إنه أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا ، والأكثر إزعاجًا بالنسبة لي! على الرغم من أنه تطبيق مناسب في التواصل بيني وبين معارفي وأصدقائي وعائلتي ، إلا أنه في بعض الأحيان يعيقني عندما أواجه مشكلة في التطبيق أثناء استخدامه! لكن هل هم مشاكل بلا حلول؟ بالتأكيد لا ، في هذا المقال سنتحدث عن تلك المشاكل وعن الحلول الممكنة لحلها .. فقط تابع المقال.

إنها ليست مشكلة واحدة فقط للحديث عنها والحلول الممكنة لها ، بل هي مجموعة من المشاكل التي تشترك جميعها تقريبًا في نفس الحلول التي يمكنك تجربتها واحدة تلو الأخرى! حتى تصل إلى حل المشكلة التي تواجهها ، مهما كانت ، في الشكل الرسمي ، ستجد أن لكل مشكلة حلًا محددًا ، لكن تجربة المستخدم الفعلية هي التي تحدد ، وهذا ما سأقدمه لك التالي في هذه المقالة.

أهم 11 التعامل مع مشاكل تطبيق Messenger المفاجئة

وهذه هي الحلول الإحدى عشر التي لا غنى عنها لحل أي مشكلة تواجهها بخصوص تطبيق Messenger.

أغلق التطبيق وقم بإزالته من الخلفية

أولاً نقوم بذلك كإجراء أولي يمكن أن يحل مشكلتك ، حيث تقوم بفتح قائمة التطبيقات المفتوحة في الخلفية لإغلاق Messenger بشكل دائم من التشغيل في الخلفية ، بالإضافة إلى الذهاب إلى مدير العمليات لإزالة التطبيق بشكل جذري من كونك مستهلكًا ، وافتحه مرة أخرى لترى ما إذا تم حل المشكلة أم لا ، ولكن ماذا لو لم يتم حلها؟

مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

هذا حل موثوق لغالبية المشاكل التي لا نستطيع فهم سببها أو مصدرها ، مثل الأعطال المفاجئة في التطبيق التي تتسبب في توقفه المفاجئ أو حدوث خطأ أثناء الاستخدام ، ثم نلجأ إلى مسح بيانات تطبيق ماسنجر والمسح. ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، للتسجيل مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تم حلها أم لا ، وإذا لم يتم حلها؟

تأكد من تحديث التطبيق بأحدث إصدار

إذا لم ينجح مسح بيانات تطبيق Messenger ومسح ذاكرة التخزين المؤقت بالنسبة لك ، فيمكنك اللجوء إلى الدخول إلى المتجر على هاتفك ، للتأكد من تحديث تطبيق Messenger إلى أحدث إصدار ، وأحيانًا تكون المشكلة التي تواجهها هي مشكلة عامة لجميع المستخدمين ثم أرسلت الشركة تحديثًا لحل هذه المشكلة ، ولكن ماذا لو وجدت أنها محدثة بالفعل ولا تزال تواجه نفس المشكلة؟

توقف إجباري

حيث يمكنك فرض إيقاف التطبيق من خلال إعداداته من خلال قائمة التطبيقات ، حيث تقوم Force stop بإلغاء نشاط التطبيق تمامًا ، حتى تقوم بإعادة تشغيله ، بمجرد فتحه تكون قد ألغيت فرض الإيقاف ، وقمت بحل مشكلتك ، إذا لم تحل؟

أعد تثبيت التطبيق

هذا ما نفعله إذا لم تنجح جميع الحلول السابقة ، حيث تلجأ إلى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك لإعادة تثبيت التطبيق بالكامل ، حيث تقوم بحذفه ثم إعادة تنزيله من خلال Play Store الخاص بك إذا كنت من مستخدمي Android أو من متجر التطبيقات إذا كنت من مستخدمي iPhone ، فجرّب التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا ، ولكن ماذا لو لم يتم حلها؟

تنشيط وضع الطيران

هذا يمكن أن يكون حلا فعالا. تعطيل وضع الطائرة لإعادة تشغيله مرة أخرى ؛ إنه شيء مثل إعادة تشغيل هاتفك ، ولكن في صورة مصغرة – لنصفها على هذا النحو – حيث يتم إغلاق الإنترنت والشبكات تمامًا ، ثم تعيد الهاتف إلى حالته الطبيعية بعد إلغاء تنشيط وضع الطيران ، ثم تحقق مما إذا كان Messenger هو الجري بدون مشاكل أم لا ، وإذا لم يعمل يستفيد؟

تحقق من اتصالك بالإنترنت!

في الأساس .. قد تواجه مشكلة مثل عدم إرسال الرسائل أو عدم تلقيها ، لمجرد وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت على هاتفك ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ، وعندها فقط يتعين عليك إعادة تشغيله – بين إغلاقها وفتحها لمدة 30 ثانية وهذا ما يوصى به – أو مشكلة في إعداد WiFi على هاتفك ، قد تكون هناك مشكلة في الاتصال ، أو أن WiFi لا يعمل على الإطلاق! بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام بيانات الهاتف للتأكد من أن المشكلة من جهاز التوجيه الخاص بك أو الهاتف نفسه .. ولكن قد لا تكون المشكلة مع الإنترنت ، أو هذا لا يحل المشكلة التي تواجهها في تطبيق Messenger ، اذا ماذا يجب ان تفعل

تحقق من مساحة التخزين على هاتفك

أحيانًا تواجه مشكلة عدم تنزيل الصور أو مقاطع الفيديو ، وببساطة لا تعرف السبب ، ولا يخبرك Messenger بالسبب! ولكن بعد ذلك يمكن أن تكون المشكلة فقط أنه لا توجد مساحة تخزين كافية على هاتفك لتخزين تلك البيانات الإضافية على تطبيق Messenger التي تريد تنزيلها على هاتفك ، وقد تحدثنا في مقال سابق عن مشكلة مساحة التخزين الكاملة على الهاتف ولكن هل يجب أن يكون هذا هو السبب؟

تعطيل وضع توفير البيانات في برنامج المراسلة

حيث يمنع هذا الوضع التنزيل التلقائي لأي صورة أو مقطع فيديو إذا كان مصدر الإنترنت الخاص بك هو بيانات الهاتف ، وذلك لحفظ البيانات المستهلكة من أجل حفظ الحزمة الخاصة بك من الاستهلاك. تعطيل وضع حفظ البيانات ، وماذا لو لم أقم بتمكينه في المقام الأول وما زلت أواجه مشكلة؟

تجربة Messenger lite

ناهيك عن حل المشكلة التي تحاول حلها ، لا يستهلك Messenger Lite الكثير من الطاقة أو مساحة التخزين ، فهو الإصدار البسيط من تطبيق Messenger ، وقد لا تجد تلك المشكلات التي تواجهها في تطبيق Messenger ، الأخ الأكبر لـ Messenger Lite ، لكن هل انتهينا من الحلول؟ هل هذا هو الحل النهائي؟

أعد تشغيل الهاتف

تعد إعادة تشغيل الهاتف ذات أهمية كبيرة في حل المشكلات التي قد تواجهها في هاتفك أو في تطبيق Messenger على وجه الخصوص ، وهو نوع المشكلة التي لا يمكنك تحديد أسبابها أو مصدرها ، وقد تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلات التي لم تكن كذلك. حتى على علم! إنه حل فعال في كثير من الأحيان للعديد من المشاكل.

شاملةإذا كانت هذه الحلول لا تعمل من أجلك ، فتفضل بزيارة مركز المساعدة المراسلة أو إخطارهم بالمشكلة من خلال الشكوى من خلال التطبيق نفسه / الإعدادات / قسم الحساب: الإبلاغ عن مشكلة فنية.

اقرأ أيضًا: رسائل WhatsApp: 4 طرق لاستعادة رسائل WhatsApp المحذوفة