تطبيق برقية.. سواء كان التطبيق من بين تطبيقات النظام ، أو أحد التطبيقات التي تقوم بتنزيلها خارجيًا ؛ سواء من Google Play أو من مصادر أخرى ، فمن المحتمل أن يواجهوا جميعًا مشاكل أثناء استخدامها ، وقد تحدثنا سابقًا عن حل مشاكل تطبيق Messenger ، وأحد هذه التطبيقات هو تطبيق Telegram ؛ تنقسم المشاكل التي تواجهك خلال فترة استخدامه إلى قسمين ؛ جزء متعلق بمشاكل التطبيق نفسه ، وجزء متعلق بمشاكل مساحة التخزين واستهلاك الإنترنت ، وفي هذا المقال سنتحدث عن الجانبين بالتفصيل ، لنرى الحلول الممكنة لمشاكل تطبيق Telegram!

الجدير بالذكر أن Telegram هو أحد أفضل تطبيقات الشبكات الاجتماعية ؛ وهذا لا يعتبره البعض الأفضل! يتمتع Telegram بميزات مهمة وقوية تساعد على تسهيل تجربة المستخدم ، وكذلك واجهته وطريقة عرض المحتويات والأدوات في واجهته ، وبالإضافة إلى ذلك فهو يتمتع بدرجة عالية جدًا من الأمان ، ولكن كل هذه الميزات تتبعها بشكل طبيعي مشاكل أو عيوب ، وهذا لا يقتصر على Telegram فقط ، فقد تحدثنا سابقًا عن جميع الحلول الممكنة لمشاكل تطبيق Messenger ، والآن نتحدث عن تطبيق Telegram ، فماذا عنه؟

كما ذكر أعلاه؛ تنقسم مشاكل Telegram إلى قسمين:

• مشاكل في Telegram نفسها
• قضايا التخزين

الحلول الممكنة لمشاكل تطبيق Telegram

لا توجد مشكلة محددة للحديث عنها. يمكن أن يتعرض لأكثر من مشكلة ، مثل التوقف المفاجئ للتطبيق ، أو عطل معين في تقديم خدماته ، وسنتحدث عن الحلول الممكنة لتلك المشاكل ؛ لأكون صريحًا ، فإن المطلوب هو أي حل ممكن. ما عليك سوى تجربتها واحدة تلو الأخرى حتى تصل إلى النتيجة المرجوة ؛ ما هو الحل للمشكلة التي تواجهها مع تطبيق Telegram

أغلق التطبيق تمامًا وقم بإزالته من الخلفية

عندما تشعر بحدوث خطأ ما أثناء استخدام التطبيق ، قم بإغلاقه وإزالته من التطبيقات المفتوحة في الخلفية. يتجاهل بعض الأشخاص هذه الخطوة ، حيث يقومون فقط بإغلاق التطبيق بالخروج منه والدخول مرة أخرى ، والحالة هي أنه عند الدخول مرة أخرى ستجد كل شيء لأنه تم تخزينه بالفعل في ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، ليكون في الخلفية ؛ كل ما عليك فعله هو إزالته من الخلفية لإعادة تشغيله بشكل صحيح.

مسح بيانات التطبيق

هذا حل فعال لمعظم المشاكل التي قد تواجهها مع تطبيق Telegram ، إذا كان إغلاق الهاتف وإزالته من الخلفية بمثابة إعادة تشغيل للهاتف ، فإن مسح البيانات هو إعادة تشغيل من الدرجة الرابعة ، ولكن احذر! بالنسبة إلى Telegram ، يعني مسح البيانات مسح الوسائط التي تم تنزيلها. بعد مسح البيانات ، افتح التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة التي تواجهها قد تم حلها أم لا!

امسح البيانات لخدمات Google لإعادة تعيينها

ما رأيك في هيئة خدمات Google؟ هل هو شيء داخلي لنظام الهاتف؟ بدلاً من ذلك ، إنه تطبيق على هاتفك يربط جميع التطبيقات الموجودة على هاتفك بخدمات Google المقدمة في نظام Android الخاص بك – بالطبع هذا باستثناء حقيقة أنك مستخدم هواوي إنه تطبيق يمكن إجباره على التوقف ويمكن مسح بياناته المؤقتة وبياناته الكاملة لإعادة التشغيل مرة أخرى. قد يكون العطل في أساس خدمات Google الخاصة بك ، وهذا بالطبع يؤثر على تطبيقاتك مثل تطبيق Telegram ، لذا امسح البيانات الخاصة بخدمات Google والتي ستعيد تعيينها مرة أخرى على هاتفك ، وستكون النتيجة هي نفسها ما تحصل عليه عند حذف بيانات أي تطبيق آخر ، تمامًا كما شرحت لك.

تفقد التحديث

لماذا لا تكون هذه المشكلة مشتركة بين جميع المستخدمين أو معظمهم؟ في ذلك الوقت ، يلجأ مطور التطبيق إلى إرسال تحديث لإصلاح هذه المشكلة ، وقد يحتوي على ميزات جديدة ، وتجدر الإشارة إلى أنه عندما يتعلق الأمر بالميزات الجديدة في Telegram ؛ إنه ذو فائدة حقيقية ولديه حاجة قوية للمستخدمين. في رأيي الشخصي ، فإن التطبيق هو الأكثر اهتمامًا بتوفير أفضل تجربة للمستخدم ، وبالتأكيد سيشمل ذلك حل المشكلات عن طريق إرسال التحديثات .. لذا تأكد دائمًا من أنك تستخدم أحدث إصدار.

توقف إجباري

هذه إحدى الطرق الفعالة لحل مشاكل تطبيق Telegram ، وهي ليست حلاً أولاً قبل مسح التخزين ، ولكن إذا لم تنجح .. فعليك محاولة فرض إيقاف التطبيق ، وفرض الإيقاف مثل إلغاء تواجد التطبيق على هاتفك ولكن بشكل أساسي يظل موجودًا ، وتستمر قوة الإيقاف حتى تقوم فقط بالضغط على أيقونة التطبيق لتستخدمه لفتحه لك مرة أخرى ، لترى .. هل تم حل مشكلتك أم لا؟ إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

وضع الطيران

قد لا يكون هذا حلاً فكرت فيه من قبل ، لكنه حل فعال في بعض الحالات ، وقد يكون أكثر فعالية عندما تلجأ إليه كحل إضافي ومعزز للحل الأول الذي اخترته من أعلاه أو مما يلي ، كل ما يجب على وضع الطيران فعله هو استبعاد هاتفك خارج الخدمة ، بحيث يتم إيقاف تشغيل جميع وسائل الاتصال وشبكة Wi-Fi والبيانات الخلوية والموقع والبلوتوث ، ثم تنشيطها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا .. لم ينجح؟ انتقل إلى ما يلي.

أعد تشغيل الهاتف

من المعروف عمومًا أن إعادة تشغيل الهاتف خطوة يمكن اتخاذها ، ناهيك عن حل المشكلة مع Telegram. باستخدام Telegram ، وبذلك تكون قد قمت بحل المشكلة التي كنت تعرفها ، والتي لم تكن تعرفها ، في معظم الحالات تعمل هذه الخطوة ، ولكن ماذا لو لم تحدث؟

أعد تثبيت التطبيق

لا شيء تفعله بعد محاولة مسح البيانات وإجبار الهاتف على التوقف وإعادة تشغيل الهاتف ، ما عليك سوى حذف التطبيق تمامًا .. والتأكد من إزالته تمامًا من هاتفك ، لتنزيله مرة أخرى وتثبيته من متجرك ، سواء كان متجر play أو متجر التطبيقات ، وبعد تثبيته فقط افتحه وسجل مرة أخرى – وهذه هي الخطوات التقليدية – لتجربته مرة أخرى وانظر .. إذا تم حل مشكلتك أم لا ، وإذا لم تحل! انتقل إلى الحل التالي.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

فماذا لا؟ قد تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت في المقام الأول! هذا ما يسبب مشكلة مثل عدم إرسال الرسائل أو عدم استقبالها ، والمؤشر على ذلك في Telegram هو أنك ستجد في أعلى المحادثة أنه يخبرك أنه حاول إعادة الاتصال أو ما شابه ، وهذا يشير أن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، جرب البيانات الخلوية. جرب شبكة Wi-Fi أخرى ، وأعد الاتصال على نفس الشبكة! أو أعد تشغيل جهاز التوجيه – 30 ثانية بين فصله وتشغيله مرة أخرى – وفي أي من الخطوات المذكورة أعلاه ستجد أن مشكلتك قد تم حلها!

من المؤكد أن مساحة التخزين الكاملة تؤثر سلبًا على هاتفك ، ولا يستبعد هذا التأثير أي تطبيق على هاتفك ، بما في ذلك Telegram. قد تواجه مشكلة في الأداء البطيء للتطبيق ، أو عدم تنزيل الملفات والوسائط ، أو عدم تنزيل التسجيلات الصوتية المرسلة إليك ، وكل هذه المشاكل تؤثر على التطبيق ، وتتسبب في ذلك أيضًا! كيف؟

قم بتخزين كل ما تقوم بتنزيله ومشاهدته على هاتفك

بالنسبة للكثيرين منا ، Telegram هو تطبيق أساسي لاستقبال الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والمستندات ، بالإضافة إلى حقيقة أن هناك الكثير ممن يشاهدون المقاطع الموجودة عليه – بغض النظر عن محتوى تلك المقاطع – مما ينتج عنه كل هذا يتم تنزيله تلقائيًا على هاتفك في مساحة التخزين الداخلية ؛ هذا يؤثر على مساحة التخزين على هاتفك ، وبالتالي يؤثر على أداء Telegram على هاتفك! كيف يمكن حل هذه المشكلة؟

تحقق من مجلد Telegram على هاتفك

بعد فتح مدير الملفات ، ابحث عن Telegram في مربع البحث الخاص بمدير الملفات ، وستصل إلى النتيجة الواضحة أعلاه ؛ وهذا البحث ستجد فيه جميع الملفات التي ستحتوي على جميع الوسائط والمستندات التي تم تنزيلها وما إلى ذلك ، والتي يتم تخزينها بمرور الوقت دون الشعور ، وأحيانًا ينسى المرء أن كل ما يشاهده يتم تنزيله على الهاتف ، لذلك عليك أولاً احذف كل ما لا يهمك – أود أن أخبرك بحذف كل شيء ، لكن هذا الأمر متروك لرغبتك – الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات ، ثم انتقل إلى تطبيق Telegram نفسه لتطبيق الخطوات التالية.

ضبط البيانات والتخزين

بعد التوجه إلى تطبيق Telegram ، افتح إعداداته للانتقال إلى إعدادات البيانات والتخزين ، والتي ستمكنك من ضبط تخزين البيانات على هاتفك من خلال الخطوات التالية ، على النحو التالي:

كل ما عليك فعله هو ضبط هذه الإعدادات كما تظهر أمامك.

اضبط مدة الاحتفاظ بالبيانات التي تم تنزيلها على هاتفك

بالإضافة إلى ضبط ما سبق ، يمكنك ضبط الوقت الذي يحتفظ فيه هاتفك بالبيانات التي تقوم بتنزيلها من Telegram ، حيث يمكن أن تستمر “إلى الأبد” كما هو موضح في الخيار الأخير أعلاه ، وهذا هو الوضع الطبيعي لحفظ البيانات على هاتفك ، ولكن ليس من أجل Telegram! يمكن ضبط فترة الاحتفاظ ببيانات الهاتف على 3 أيام / أو أسبوع / أو شهر ، مما يضمن عدم تخزين البيانات في شكل تراكم ؛ لا تواجه مشكلة ملء الفراغ بعد البرقية.

اقرأ أيضًا: أهم 11 طريقة للتعامل مع مشكلات تطبيق Messenger المفاجئة

اقرأ أيضًا: حل مشكلة بطء شحن الهاتف

أيضًا: حل مشكلة بطء هاتف Android